Construindo relacionamentos

Os relacionamentos são muitas vezes agravados por algo conhecido como um relatório. Rapport ocorre quando duas pessoas (ou mais) se sente da mesma maneira ou " em sincronia. " Aviso comunicação não-verbal da outra pessoa; refletir essa comunicação. Por exemplo, se a outra pessoa está inclinado para a frente, com as mãos cruzadas sobre a mesa, imitando essa ação sugere que a outra pessoa (inconscientemente) que são como ele. Comunicação verbal também pode ser usado para transmitir o calor. Por exemplo, um tapinha nas costas ou um aperto de mão com ambas as mãos podem indicar um vínculo pessoal que vai além do profissionalismo estéril.

Destruir relacionamentos

A comunicação não-verbal também pode dificultar significativamente relacionamentos. Por exemplo, inclinando-se para trás e colocando os braços atrás da cabeça pode significar uma falta de interesse em participar da discussão. Mau contato com os olhos também pode indicar uma falta de interesse. Estes e outros sinais não-verbais negativos podem causar a outra pessoa a perder a confiança no relacionamento.

Congruência 

Manter a coerência na comunicação. As palavras devem corresponder à comunicação não-verbal. A incompatibilidade pode levar a sinais contraditórios e uma falta de confiança. Por exemplo, se você disser a uma pessoa que você está interessado no que ele diz e gostaria de fazer negócios juntos, mas têm seus braços cruzados e olhando para outra coisa, este envia uma mensagem de desinteresse. A resposta mais adequada seria a de se aproximar da pessoa, manter contato com os olhos, nod e inclinar-se para ele.

Contexto Cultural

A cultura de trabalho, a indústria, o país ea pessoa durante todo o jogo na comunicação não-verbal. Por exemplo, os limites espaciais pessoais não são as mesmas em todos os países. Os norte-americanos são usados ​​para grande espaço pessoal, de acordo com ExPatFacts. Outras culturas são usadas para pequeno espaço pessoal. Muitos países latino-americanos têm pouco espaço pessoal. Os norte-americanos estão a tentar fazer negócios na América Latina deve estar ciente disso e não tente se afastar quando sua etapa parceiro de negócios em sua zona de conforto. Adaptar-se a comunicação não-verbal de outra cultura pode ajudar a garantir relações comerciais fortes. A chave é a observação e conscientização. (Ver referência 1).