Dicas gerais

Há uma infinidade de dicas que você pode usar para melhorar as vendas. Um conselho é ler livros televendas todas as noites. Se você passar uma noite de leitura hora, você pode terminar pelo menos duas dezenas de livros cheios de dicas e estratégias para televendas ano. Outra dica é manter o controle de como você gasta seu tempo em um dia. Isso permite que você saiba onde você está desperdiçando seu tempo e quando você é mais produtivo. Uma última ponta é a de calcular a proporção de vendas. Divida suas vendas diárias, o número de chamadas feitas em um dia. Pergunte a seus colegas em seus relatórios e obter conselhos de os colegas cujas relações são mais elevados do que o seu.

Objeções

Nas televenda, " objecções " refere-se ao ponto de vista obstáculos dá o chamador perto do início da chamada. Estes obstáculos são geralmente respostas instintivas a ser prevista. A oposição pode forçar o visitante inexperiente para desistir e passar para a próxima chamada. Um operador de telemarketing bem sucedido deve encontrar uma maneira de contornar objeções e ignorar a força inicial de um cliente em potencial.

Tipos de Objeções 

Existem quatro tipos principais de objeções. O primeiro é " feliz agora, " que mais ou menos diz que o chamador já tiver satisfeito com o que tem. Declarações como " Nós já assinados com alguém ou " Estamos todos juntos, graças " se enquadram nesta categoria. A segunda categoria é " causa. " Essas objeções demitir imediatamente o interlocutor com declarações como " Não temos nenhuma razão para comprar este " ou " Esta não é uma prioridade para nós. O terceiro é " literatura envio, " que uma objeção à perspectiva de libertar tateou pela chamada dando ao visitante a falsa esperança de uma possível venda. Exemplos de " enviando literatura " são " você me enviar um catálogo? " e " você tem um catálogo, você pode me enviar? Última " é a categoria de pergunta direta. Este argumento corta o off telemarketing durante a explicação do serviço ou produto. Exemplos são " Quanto custa? " e " Você pode me dar a versão de 30 segundos? "

Uma sugestão para a Gestão da oposição

Uma dica para as objeções tratamento eficaz é a lista das objeções mais comuns que se encontram e preparar respostas a estas objecções. Desta forma, quando você faz uma chamada e encontrou tal objeção, você estará preparado para responder, contornando assim o obstáculo de uma perspectiva dá.