Educação

Confirme as suas suposições estão corretas. As condições para um gráfico de x-bar é que seus dados são contínuos e normalmente distribuídos. A variação deve ser constante, o que significa que há uma grande variação, e os grupos devem ser independentes.

Introduza os seus dados no Excel. Se você está coletando dados sobre o número de chamadas atendidas por mês em um ano por três operadores, insira seus dados no Excel da seguinte forma:



As colunas será parecido com este:

Tempo

Janeiro

Fevereiro

Março

Abril

Maio

Junho

Julho

Agosto

Setembro

Outubro

Novembro

Dezembro

Operador 1

48

50

55

47

41

61

64

40

48

44

57

51

Operador 2

51

54

45

47

54

48

49

48

55

53

51

49

Operador 3

52

55

54

54

56

54

56

53

55

54

50

52

Todas as colunas serão adjacentes um ao outro.

Leia o grid. Ao longo da parte superior do Excel são as letras utilizadas para nomear as colunas. Neste exemplo: A = Tempo, Operador B = 1, C = 2 e D = Operador Operador 3. Ao longo do lado são números usados ​​para chamar as linhas. Neste exemplo: 2 = janeiro, 3 = Fevereiro e assim por diante até 13 = Dezembro. Qualquer número especial está localizado em um endereço de célula, que é a interseção de um número de linha e coluna de uma carta. Por exemplo, o valor "48" está localizado no endereço de célula B2, B10, C7 e C9.

Calcula-se a média de cada período de tempo. Você pode fazer uma coluna no E1 e rotulá-la como média, e em seguida, digite esta fórmula em E2 celular:

= MÉDIA (B2: D2).

Todas as fórmulas em Excel são indicadas pela colocação de um sinal de igual na frente da fórmula. O intervalo B2: D2 lhe dará a média de janeiro, você vai ter que alterar a fórmula para cada linha.

O resultado será parecido com este:

Média

50

53

51

50

50

55

56

47

53

50

53

51

Calcula-se a média de todas as observações em todos os períodos de tempo. Isto é conhecido como a Grande Mídia. Você pode fazer uma outra coluna na F1 Grand e rotulá-la como média, então é possível na célula F2 digite a fórmula = MÉDIA (B2: D13). Esta fórmula diz ao Excel para calcular a média de todos os valores na planilha. O resultado será parecido com este:

Médio Grande

51.54

Calcule o desvio padrão de todas as observações. Isto é conhecido como o desvio-padrão grande. Criar uma coluna na célula G1 e etiqueta de endereço grande Desvio Padrão. Na célula G2, digite a seguinte fórmula: = STDEV (B2: E13). O resultado será parecido com este:

Grande Desvio padrão

04:48

Estime o desvio padrão para observações dentro de cada período de tempo. Se o número de observações em todos os períodos de tempo é a mesma, como no presente exemplo, este valor será o mesmo em todos os meses. Criar uma nova coluna e escreva o título desvio padrão estimado no endereço H1. Em H2 célula escrever a seguinte fórmula:

G2/SQRT = (COUNT (B2: E2))

Esta fórmula tem o desvio padrão grande e divide pela raiz quadrada do número de observações em cada intervalo de tempo.

Calcule o limite superior de controle através da grande média. Criar uma coluna chamada endereço UCL em I1 celular. No tipo de endereço da célula de I2 na seguinte fórmula:

F $ 2 = $ 1,96 * H2

Apenas deixe você copiar esta fórmula para os limites de controle inferiores, sem auto-adaptação dos endereços de células do Excel.

O limite superior de controle é a média geral mais uma constante de 1,96 multiplicado pelo desvio padrão estimado. Se o número de observações é diferente nos diferentes períodos de tempo, então o limite superior de controlo irá mudar, no entanto, neste exemplo, são todos iguais.

O resultado é:

UCL

55.93

Calcule o limite de controle inferior. Criar uma coluna chamada LCL endereço da célula em J1. No tipo de célula e-J2 na seguinte fórmula:

= $ F $ 2 a 1,96 * H2

O limite inferior de controle é a média global, que está localizada na célula F2 da folha para subtrair uma constante de 1,96 multiplicado pelo desvio padrão para cada período de tempo.

O resultado é:

LCL

47.16