educação

Execute um hard reboot se o seu laptop não liga em tudo. Remova todos os periféricos , desligue o adaptador AC e remova a bateria . Pressione o botão de alimentação durante 15 segundos para fazer o download do poder do laptop. Conecte o adaptador de alimentação CA, deixe a bateria , em seguida, pressione o botão de energia .

Verifique se a bateria está na lista de recall , se as botas laptop durante o hard reset . Siga as instruções na bateria de substituição website. Você será convidado a preencher um formulário para se qualificar para receber uma bateria nova. Você pode usar seu laptop em corrente alternada até que a nova bateria entra em jogo



Wiggle o cabo de alimentação um pouco mais perto de onde você colocar o laptop se o hard reset não funciona. Se o LED é ligado e desligado de forma intermitente , durante este passo , é possível que o cabo de alimentação é defeituoso . Se você tem um cabo de energia de reserva, ligar o laptop para testá-lo . Você pode encomendar um novo cabo de alimentação através HP ou através de um vendedor online.

Consulte o manual de códigos de erro , se os LEDs estão piscando ou laptop meus barulhos incomuns portáteis são audíveis durante a inicialização. Observe a seqüência de erros , a fim de relatar com precisão para o pessoal de suporte da HP .

Siga as etapas deste artigo " visão geral de como solucionar problemas quando o computador não iniciar ou inicializar corretamente " se uma mensagem de erro aparece na tela durante a inicialização. Por exemplo , se a mensagem de erro diz " BugCheck 8086 ", você deve seguir as instruções para baixar e instalar o Intel Matrix Storage Manager . Se a mensagem de erro diz " USBHub.sys " , você deve seguir os passos para instalar o Vista SP2 ou instalar o Microsoft hot fixes .