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Dificuldades para reinicializar o laptop se não há vida em tudo. Desconecte todos os dispositivos periféricos e remova a bateria . Desconecte o cabo de alimentação e pressione e segure o botão de energia por pelo menos 15 segundos para esvaziar todo o poder. Volte a ligar o cabo de alimentação e pressione o botão de energia.

Verifique se a bateria está na lista de recall se os poderes do laptop sem ele. Preencha o formulário no site impulsionador da bateria ( http://bpr.hpordercenter.com/hbpr/ ) . Você terá que digitar o número de série da bateria , bem como um lugar para enviar a bateria reserva, se você é elegível .



Mantenha o cabo de alimentação onde entra o laptop e se mover enquanto pressiona o botão de energia uma vez. LED que acende e apaga intermitentemente para indicar um cabo defeituoso. Encomendar um cabo de alimentação de substituição através de HP ou de um fornecedor de terceiros .

Anote os códigos de erro visuais ou de áudio como LEDs bip intermitente ou incomum. A seqüência de erro será útil quando se trata de suporte HP de uma pessoa.