Fundo

Quando uma pessoa pede 911 a partir de uma linha de telefone tradicional, a chamada é encaminhada para o PSAP mais próximo, que notifica os serviços de emergência. O número de telefone do chamador ea localização são enviadas automaticamente para os socorristas. Até 1996, a chamada 911 de um telefone celular passaria assim como outras chamadas se o sistema de telefone tinha sido uma conta ativa para o telefone. Desde então, a FCC exige que 911 chamadas de um telefone celular para ir diretamente para o PSAP, independentemente do status da conta.

E911

Maior 911 é uma tecnologia baseada na localização para os serviços de emergência para localizar mais rapidamente a localização exata de um gabinete de chamadas. E911 foi realizado em duas fases: na primeira fase, provedores wireless eram obrigados a fornecer o PSAP é o número de telefone da chamada para o 911 e da localização do local da pilha sem fio que enviou a chamada; Fase II necessário operadoras de telefonia móvel para PSAP para fornecer informações mais precisas sobre o local, incluindo a latitude e longitude do chamador, uma precisão de 50 a 300 metros.

Desafios 

De acordo com a FCC, existem problemas específicos colocados por 911 chamadas sem fio. Desde que os telefones celulares são móveis, não estão vinculados a um local fixo ou um endereço físico, telefones fixos são. Além disso, o site da célula mais próxima pode dar uma indicação geral da localização do chamador, mas o lugar não é específico o suficiente para o pessoal de resgate para responder imediatamente. De acordo com um artigo sem fio 2010 setembro Fierce, o pessoal de emergência em Denver são muitas vezes frustrados em suas tentativas para localizar chamadas sem fio, o chamador, muitas vezes quarteirões de distância de onde as equipes de resgate vão. Além disso, Global Positioning System, ou GPS, os serviços não pode localizar uma pessoa em um apartamento ou prédio de escritórios.

Sugestões

A FCC fornece uma série de dicas para os consumidores para ajudar os socorristas encontrá-los quando eles fazem um acesso de chamadas para o 911. As chamadas feitas a partir de telefones celulares deve dizer ao operador a localização de sua sala de uma só vez, e dar ao operador o número de telefone celular para que, se a chamada é desligada, o operador pode recordar. Além disso, lembre-se pessoal PSAP não tem a capacidade de receber mensagens de texto, fotos ou vídeos. Consumidores que compram um novo celular deve pedir E911 capacidades do dispositivo e certifique-se o telefone é compatível posição.