Educação

Verifique se o telefone BlackBerry de danos. Ligue o telefone em um carregador de parede e verifique se o ícone de carregamento para certificar-se da porta USB do telefone está funcionando corretamente. Examine o cabo de conexão do computador para o dano.

Conecte seu BlackBerry para outro computador (compatível) e ver se o telefone é reconhecido por isso. Se o telefone não conseguir se conectar, o problema é com o computador original ou cabo. Se o problema persistir, mesmo quando você conectar seu telefone a um computador compatível, novamente, o problema está com o firmware do telefone.



Verifique a porta USB do computador para verificar se ele não está danificado ou obstruído de forma alguma. Certifique-se que o sistema operacional do seu computador é compatível com a versão do BlackBerry Desktop Software que está instalado. Reinstalar a versão correta do BlackBerry Desktop Software em seu computador.

Reinicie o telefone. Remova a bateria e deixe-o desligado por um minuto. Coloque a bateria no BlackBerry para reiniciar o telefone. Abra a versão reinstalada do BlackBerry Desktop Software. Conecte seu telefone ao computador novamente.