Hard Reset

Um dos mais fáceis quando o BlackBerry Messenger congela as resoluções é um hard reset. Um hard reset, ou retire a bateria, não exclua os dados em seu telefone ou afetar suas configurações. Realizar um hard reset retirando a bateria enquanto o telefone ainda está em andamento. Substitua a bateria após um minuto. O telefone irá reiniciar automaticamente. Durante a reinicialização, os aplicativos do telefone são fornecidos o pontapé inicial necessário para a função.

Conexão de Dados

BlackBerry Messenger pode falhar se a conexão de dados está desligado. As últimas mensagens que o aplicativo pode parecer ser bloqueado ou congelado, se a conexão cai. Se a conexão de dados da rede ícone não estiver presente na parte superior do telefone, você deve habilitá-lo. Pressione a tecla Menu " e clique em Opções ". Verifique a rede caixa " celular " e aguardar a conexão para reiniciar. Uma vez que a conexão de dados é ativada, o BlackBerry Messenger deve ser instalado e funcionando novamente.

Atualizar 

Atualizar o perfil de dados do telefone pode ajudar a resolver um aplicativo congelado BlackBerry Messenger. Essas atualizações de fornecer patches ou correções para uma série de problemas que foram identificados pelos desenvolvedores do telefone. " Pressione Menu e clique em Opções ". " Realce o nome do provedor de rede móvel " campo de serviço e pressione a tecla Menu ". Clique em Iniciar " Provisioning e esperar por atualizações para ser concluído. Se o seu telefone não reiniciar após a atualização for concluída, reinicie-o manualmente.

Reinstalar aplicativos

De tempos em tempos, o BlackBerry Messenger pode falhar devido a um arquivo corrompido que precisa ser removido. A maneira mais fácil de resolver o problema é desinstalar completamente o aplicativo e reinstalá-lo. " Pressione Menu e clique em Opções ". Clique " Applications " e destacar " BlackBerry Messenger. " " Pressione Menu e clique em Excluir ". Clique " App World " após a remoção completa e procure o app. Clique em Instalar " reinstalar o aplicativo.