Educação

Leia os termos e condições do site Neopets. Você pode ter apenas desnatado sobre esse ponto durante a criação de Neopets, Neopets, mas se a sua conta está bloqueado, provavelmente é porque você violou alguma das regras encontradas nos termos e condições. Se este for o caso, você pode não ser capaz de ter sua conta reativada Neopets. Se, depois de analisar os termos e condições ainda sinto a sua conta foi injustamente congelado, vá para o passo 2.

Veja se você recebeu uma equipe NeoMail Neopets diz-lhe porque a sua conta foi congelada. Embora a equipe de Neopets pode congelar sua conta sem notificação, por vezes, os membros da equipe Neopets vai Neomails amigável para os usuários para que eles saibam por que a sua conta foi congelada. Se você recebeu NeoMail, mas ainda sinto que não fiz nada de errado, é hora de entrar em contato com os Neopets equipe.



Enviar frozen@neopets.com e explicar a situação com a sua conta congelada. É importante ser honesto, gentil, cortês e respeitoso ao se comunicar com os membros da equipe para Neopets. Os membros da equipe de Neopets são muito mais propensos a querer ajudar alguém que está em seu melhor comportamento. Se a equipe de Neopets é capaz de validar a sua história, você pode descongelar sua conta.

Envie um e-mail a um os membros da equipe de Neopets individualmente. Se você não foi capaz de obter o seu problema resolvido por e-mail frozen@neopets.com, é hora de entrar em contato com os membros da equipe diretamente Neopets. Você pode contatar um membro da equipe de Neopets directamente através do envio de um e-mail para name@support.neopets.com. Lembre-se de ser honesto, gentil e educado, enquanto implorando o seu caso. Além disso, se você sabe que fez algo errado para obter a sua conta congelada, agora é a hora de vir limpo e pedir desculpas.

Espere ouvir de frozen@neopets.com ou os Neopets membro da equipe que você postou. A equipe é um grupo de Neopets lotado, por isso pode levar dias ou semanas para obter uma resposta. Se você ainda não ouviu nada depois de uma semana, é aceitável para enviar um e-mail follow-up para saber sobre o estado da sua conta.