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Leia os termos e condições de Neopets. Embora as contas Neopets são ocasionalmente congelada injustamente, na maioria das vezes eles são congelados por violar os termos e condições. Se a sua conta foi congelada porque você violou as regras, as chances de conseguir a sua conta reativada são escassos.

Procure NeoMail diz-lhe porque a sua conta foi congelada. Os termos e condições do estado que a equipe Neopets Neopets pode congelar sua conta sem notificação, mas, ocasionalmente, enviar Neomails permitindo que você saiba o que você fez de errado e convida-o a construir uma outra conta e permanecer no caminho certo. Se você recebeu um e-mail e você acha que sua conta foi bloqueada injustamente, você pode pleitear seu caso antes que a equipe Neopets para tentar reativar sua conta.



Enviar um e-mail para frozen@neopets.com e que eles saibam que você sente que sua conta foi injustamente congelados. Lembre-se de ser educado, cortês, educado e respeitoso, como você explica a situação. Se um membro da equipe de Neopets é capaz de verificar a sua versão dos fatos, pode descongelar sua conta.

Espere por uma resposta. Neopets é um site muito popular, para que a equipe Neopets é muito ocupado. Às vezes, pode levar dias ou mesmo semanas para ouvir de volta deles. Seja paciente, mas se você ainda não ouviu falar deles em uma semana, é aceitável para enviar um e-mail follow-up para saber sobre o estado da sua conta.